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工行镇江科技新城支行“三个强化”落实防疫期间网点安全保卫工作

发布日期:2020-05-04 17:03   来源:未知   阅读:

  金山网讯 近日,工行镇江新区科技新城支行按上级行和相关部门防疫工作要求,持续强化疫情防控和安全保卫工作,保障网点日常安全稳定运营,为客户提供良好的金融服务环境。

  强化安全警示教育,筑牢思想上的“防火墙”。在防疫期间,网点通过微信群等线上渠道,学习各类典型案件与社会热点事件,教育员工要从案例中汲取经验教训,提高自身风险防范意识。同时,要求员工在日常工作中更加注重细节,加强对网点班前班后电源关闭、物料堆放等安全隐患的排查工作,并通过组织防抢、消防安全演练提升员工对各类风险的应急处理能力,进一步提升网点整体的风险防控能力。同时,针对疫情期间的特殊情形,如酒精的合理保管和使用、设备消毒流程,通过短会、微信群分享与督导,做到安全为先、不留隐患死角。

  强化安全责任担当,抓紧抓实抓细防控工作。网点要求全员明确疫情期间的自身责任,将工作落实到每日、每一个细节中。坚持关注每位员工的身体健康状态,做到每日测量、每日登记。同时,针对到店客户,按照工作要求,登记有关信息、测量体温,遇到体温较高的客户,多次复测,确保网点客户与员工的生命安全。另一方面,网点坚持做到一日多次消毒,对ATM区、客户等候区等重点区域加大安全巡视力度,遵循对自己负责、也对客户负责的理念,确保特殊时期无负面舆情、无重大案件。

  强化客户分流引导,提升银行营销质效。网点在维持安全稳定运营的前提下,做到防疫风险教育与金融服务营销相结合。针对部分无需来到网点办理业务的客户,员工通过微信群、朋友圈转发通知,引导无现金需求的客户采用电子银行等自助渠道办理业务,尽可能减少网点人员聚集,避免交叉感染风险。同时,通过微信等线上渠道宣传该行产品,也有效扩大了受众覆盖面,拓展了该行的产品营销模式,为该行深挖客户资源、发掘客户潜力提供了另一条有效的路径。(廖天文)